Agente de contact center

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Propuesta

  • Jornada laboral de 6 horas en turno vespertino.

  • 6 días de trabajo semanales con 1 día de descanso rotativo durante la semana.

  • Integrarte a un equipo joven, dinámico y colaborativo.

  • Buen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje.


Requisitos

  • Bachillerato completo (valorado).

  • Se valora formación adicional relacionada al área.

  • Experiencia previa en atención al público o roles similares (valorada).

  • Buen manejo de herramientas informáticas.

  • Disponibilidad para trabajar en turno vespertino seis días a la semana con descanso rotativo.


Principales responsabilidades

  • Atender y asesorar a clientes.

  • Identificar rápidamente la necesidad del usuario para brindar una respuesta adecuada.

  • Brindar información sobre productos, servicios, horarios, procesos o requisitos.

  • Resolver consultas simples y derivar las complejas al área correspondiente.

  • Registrar pedidos, consultas o reclamos en el sistema interno.

  • Realizar seguimiento de casos abiertos para asegurar una respuesta al cliente.

  • Actuar como primer punto de contacto en situaciones urgentes manteniendo calma y profesionalismo.


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Por favor, para solicitar este trabajo visita apply.worcket.com.

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