Líder de Atención al Cliente

Para nuestro cliente líder en su rubro, seleccionamos: Líder de Atención al Cliente.

Nos orientamos a personas proactivas, con un marcado perfil comercial, orientación a resultados y sólida capacidad de liderazgo y organización. Es requisito excluyente contar con al menos 3 años de experiencia previa en atención al cliente o venta telefónica (preferentemente en empresas B2B), así como experiencia coordinando equipos pequeños o actuando como referente de equipo. Se requiere manejo fluido de Excel y sistemas de gestión. Asimismo, se valorará la formación terciaria (en curso o completa) en Administración, Comercialización o áreas afines, conocimientos en CRM / ERP (SAP o similares) y experiencia en sectores de distribución, ferretería o rubros afines. El perfil requiere una excelente comunicación interpersonal, capacidad para resolver problemas, priorizar tareas y colaborar eficazmente con distintos sectores de la organización.

Principales desafíos del cargo

-Coordinar un equipo a cargo de 4 personas, organizando el trabajo diario, definiendo prioridades y cubriendo picos de demanda para garantizar un servicio eficiente.

-Atender directamente a clientes y