Objetivo del cargo

Liderar y supervisar equipos de ventas en call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de indicadores, la capacitación del equipo y la implementación de estrategias orientadas a mejorar el desempeño y los resultados.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar el desempeño del equipo de ventas.
• Liderar, motivar y acompañar a los colaboradores para el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión (KPIs).
• Brindar coaching, capacitación y retroalimentación al equipo.
• Monitorear la calidad de las gestiones comerciales y la atención al cliente.
• Elaborar reportes de desempeño y proponer acciones de mejora.
• Gestionar el cumplimiento de metas individuales y grupales.
• Utilizar herramientas informáticas y sistemas de gestión para el seguimiento de resultados.
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Requisitos

• Experiencia previa como Supervisor/a de Call Center o liderando equipos de ventas.
• Experiencia en ventas telefónicas (valorada).
• Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Secundaria completa (valorada).
• Disponibilidad para trabajar en horario vespertino.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Montevideo.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
• Perfil proactivo, orientado a resultados y al cumplimiento de objetivos.

Se ofrece

• Incorporación a un equipo comercial en crecimiento.
• Oportunidad de liderar equipos de ventas.
• Desarrollo profesional en el área de supervisión comercial.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado al logro de objetivos.

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