En GDNuy, nuestra cultura es lo que nos une y nos impulsa. Creamos entornos diversos, inclusivos y colaborativos, donde cada persona tiene la oportunidad de crecer, liderar y lograr su máximo potencial. Porque juntos aprendemos y evolucionamos constantemente.
¡Buscamos un/a Analista para sumarse al equipo de Negocios Digitales!
Principales responsabilidades:
-Gestionar y monitorear el desempeño del negocio de Atención al Cliente.
-Analizar procesos operativos, identificando oportunidades de mejora y optimización.
-Diseñar, documentar y mantener procesos claros y eficientes.
-Definir y realizar el seguimiento de indicadores clave de gestión (KPIs).
-Elaborar reportes de resultados y análisis para la toma de decisiones.
-Brindar soporte analítico y operativo a áreas colegas (Comercial, Tecnología, Operaciones, Marketing, entre otras).
-Participar en proyectos transversales orientados a la mejora de la experiencia del cliente.
-Acompañar la implementación de nuevas herramientas, procesos o iniciativas del área.
¿Qué necesitas para brillar en éste rol?:
-Estudiantes intermedios/avanzados de Ingeniería en Producción, Administración o carreras afines.
-Experiencia mínima de 1 año en roles similares (análisis de procesos, gestión operativa o atención al cliente)
-Conocimiento de Excel avanzado.
-Capacidad analítica y orientación a la mejora continua.
-Manejo de indicadores, métricas y reportes.
-Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Por favor, para solicitar este trabajo visita gdn.com.uy.